| 問題清單 |
| 第1類：會員身份問題：帳號、密碼、身份、服務單位、E-Mail、..... |
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Q : |
1.如何申請會員身份？ |
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A: |
第一次來到榮民數位學習網嗎？請先註冊成為會員！點選以下網址進入....
【加入會員】 |
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Q : |
2.本身已是會員，欲修改密碼！ |
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A: |
在登入會員後，請至【榮民數位學習網】頁面中【個人區】→【我的設定】→【個人設定】→ 修改【密碼】
→
確定儲存
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| 第2類：上課需要有哪些配備、無法顯示網頁怎麼辦、出現奇怪的視窗.... |
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Q : |
1.參加線上課程，需要哪些工具呢？ |
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A: |
榮民數位學習網課程類別繁多，依所上課程不同會有不同的PC軟硬體配備需求，基本環境建議如下：
作業系統／2000、XP
瀏覽器／IE6.0以上
影音播放／Windows Media Player
7.01以上
注意：
★、當您使用 Mac 、WinNT 及 WinME
可能無法順利閱覽課程★。
★、當您電腦上有安裝，MSN工具列、Google工具列、Yahoo
Companion、WinXPsp2
快顯封鎖功能及其他附掛於
IE的工具列軟體，有可能誤判課程視窗為廣告，加以攔截呦，排除方式請參考。
★、上課前請先確認上述工具的快顯封鎖功能已關閉。
★、網路頻寬
180k 以上，建議使用ADSL或其他寬頻網路環境。 |
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Q : |
2.為何上課到一半時，Windows 出現「程式無回應」的訊息？ |
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A: |
「程式無回應」是 Windows
程式執行逾時經常出現的訊息，原因繁多，通常是電腦處理效能已達飽和，並不一定需要重開或造成當機，只需結束無回應的程式即可。建議您每次開始上課之前，可先關閉其他與課程無關的視窗與應用程式，以節省系統資源。 |
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Q : |
3.為什麼點選功能的時候，有時後平台下方頁框就變成空白，只有一行字寫著「Access
denied」，該怎麼辦？ |
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A: |
一般而言，出現“Access
denied”訊息，多半是由於電腦中所安裝的個人防火牆或「網頁廣告過濾器」等軟體，將HTTP_REFERER 這個 HTTP
檔頭資訊過濾或修改掉的緣故。建議您將HTTP_REFERER
過濾器關閉、單獨對教學平台設定不過濾，或是在瀏覽本網站時，將防火牆暫時關閉或卸載（並非移除）。由於市面上軟體品牌、版本眾多，我們無法一一提供設定方式，請您見諒。若您想要了解以上設定，可詳閱軟體說明書，或逕洽該軟體廠商的國內服務處尋求支援
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Q : |
4.課前準備須知 |
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A: |
課前準備須知：
★建議您在開始上課之前，先關閉其他與課程無關的視窗與應用程式，節省系統資源，方便課程閱覽順利進行。
★
選擇網路離峰時段閱讀可以得到較好的連線品質。設定音量，確定喇叭已經打開。
★
若您已經使用了電腦一整天，建議在開始上課之前，將電腦重新開機以取得更好的效能。
★
課程進行中欲開啟其他軟體或視窗，務必先將影音暫停，待其他程式作業完畢再啟動影音，可避免當機。
★
為了讓系統記住您的學習進度，在每次閱覽結束，要關閉視窗離開網站之前，別忘了「登出」。
★
建議您也可以先參考『電腦環境設定』。
★★★強烈建議您在修課時，勿反覆進出視窗畫面，避免系統誤判，方能確實記錄您的學習記錄★★★
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Q : |
5.上課到一半突然無法顯示網頁怎麼辦？ |
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A: |
根據下列步驟進行IE最佳化設定
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一、在Internet
Explorer圖示上按滑鼠右鍵，並點選內容。 |
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二、「一般」標籤 →【刪除Cookie】→【刪除檔案】 |
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三、「安全性」標籤 → 點選上方【信任的網站】→
點選【網站】 |
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四、取消勾選 → 點選【關閉】 |
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五、「進階」標籤 →
點選【還原成預設值】→ 點選【確定】 |
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